Integritetspolicy

1. Introduktion

Nacka Bilexperten AB ("vi", "oss", "vår") värnar om din integritet och är ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster.

2. Personuppgiftsansvarig

Nacka Bilexperten AB
Snickarvägen 4
132 38 Saltsjö-Boo
E-post: info@nackabilexperten.se
Telefon: 08-31 22 42

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer
Fordonsuppgifter: Registreringsnummer, fordonstyp
Bokningsuppgifter: Datum, tid, valda tjänster
Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp (via cookies)

4. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

Hantera och bekräfta bokningar
Skicka påminnelser och bekräftelser via e-post
Förbättra våra tjänster och webbplatsens funktionalitet
Uppfylla rättsliga skyldigheter
Hantera kundrelationer och supportärenden

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:

Avtal: För att fullgöra vårt avtal med dig (bokningar)
Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster
Samtycke: För marknadsföring (när tillämpligt)
Rättslig förpliktelse: För bokföringsändamål

6. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för. Bokningshistorik sparas i 24 månader. Uppgifter som krävs för bokföring sparas i 7 år enligt svensk lag.

7. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter förutom:

Tjänsteleverantörer som hjälper oss med bokningssystem och kommunikation
Myndigheter när det krävs enligt lag

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av dina uppgifter
Rätt till rättelse: Du kan begära korrigering av felaktiga uppgifter
Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina uppgifter
Rätt till begränsning: Du kan begära begränsad behandling
Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format
Rätt att invända: Du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@nackabilexperten.se.

9. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Detta inkluderar krypterad dataöverföring (SSL/TLS) och säker lagring.

10. Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats. Läs mer om hur vi använder cookies i vår cookiepolicy.

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar meddelas via webbplatsen. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy.

12. Klagomål

Om du har klagomål på vår hantering av dina personuppgifter kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på www.imy.se.

13. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter? Kontakta oss på:

E-post: info@nackabilexperten.se
Telefon: 08-31 22 42