Hämtning & lämning – så fungerar det
Vi hämtar bilen på din adress, utför tjänsten i verkstaden och kör tillbaka den samma dag. Du behöver inte ta dig från jobbet eller hemmet.
Processen steg för steg
1. Boka med hämtning & lämning
Välj din tjänst i bokningsflödet och kryssa i "Hämtning & lämning". Ange hämtadress och välj förmiddag eller eftermiddag.
2. Bekräftelse via e-post
Du får en bekräftelse med tid, adress och totalpris inklusive hämtningsavgift. Inga dolda kostnader.
3. Vi hämtar bilen
Vår förare kommer till din adress på avtalad tid. Lämna nyckeln åtkomlig eller överlämna den personligen. Vi noterar bilens skick innan vi kör iväg.
4. Vi utför arbetet
Bilen körs till verkstaden där vi utför den bokade tjänsten med samma omsorg som vid drop-in.
5. Lämning tillbaka
Bilen levereras tillbaka till samma adress samma dag. Vi hör av oss när vi är på väg.
Det här behöver du förbereda
En kort checklista som gör hämtningen smidig – för dig och för oss.
Bilnyckel
Lämna nyckeln åtkomlig (t.ex. i brevlåda, hos granne eller reception) eller överlämna den personligen vid hämtning.
Parkering & drop-off
Bilen ska stå lättillgänglig på gatan, gästparkering eller uppfart – inte bakom låst bom utan kod. Ange tydligt var bilen står i bokningsnotisen.
Portkod / grind
Om hämtning eller lämning kräver portkod, grindkod eller passerkort – skriv det i meddelandefältet vid bokning eller ring oss.
Töm bilen
Plocka ur värdesaker, lösa föremål och barnstolar om de inte ska rengöras. Vi ansvarar inte för kvarlämnade värdesaker.
Nåbar telefon
Var nåbar på telefon under hämtnings- och lämningsfönstret om föraren behöver kontakta dig.
- Hämtning sker i två tidsfönster: förmiddag eller eftermiddag.
- Bilen ska vara tillgänglig på adressen vid bokad tid.
- Lämna nyckeln åtkomlig eller överlämna den personligen.
- Vid förseningar från oss meddelar vi i god tid via telefon eller e-post.
- Tjänsten gäller inom Nacka kommun.
- Avgiften täcker körning, drivmedel och tidsåtgång (ca 30–60 min totalt).
- Andra adresser kräver telefonkontakt för offert.
- Priset visas tydligt i bokningssammanfattning och bekräftelse-e-post.
- Otillgänglig bil eller fel adress vid hämtning kan medföra en bomkörningsavgift motsvarande hämtning & lämning.
- Avbokning senare än 24 timmar före bokad tid kan debiteras.
- Behöver du ändra tid? Använd länken i bekräftelsemailet eller ring oss.
- Vi noterar bilens skick före och efter hämtning.
- Erfarna förare och försäkring under hela transporten.
- Nöjd-kund-garanti enligt våra ordinarie villkor.
Vanliga frågor
Snabba svar på det kunder oftast undrar om hämtning & lämning.